rychlé jednání, spokojenost

super

Vše rychle vyřízené

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Mohu vědět, co přesně nebylo seřízeno? Napište nám to prosím na obchod@okolokola.cz. Všechna kola, která od nás odcházejí jsou seřízena a to se týká i toho Vašeho. Kontroloval jsem seřízení Vašeho modelu v našich interních záznamech a seřízeno bylo. Pokud tomu tak nebylo, prosím o informaci, co přesně nebylo na kole seřízeno. Děkuji a přeji hezký den, Vladimír za okolokola.cz Více informací o montáži naleznete zde: https://www.okolokola.cz/V-jakem-stavu-obdrzim-zbozi-a3_21.htm

Popletl jsem platbu, vše bylo vyřešeno během pár minut. Kolo jsem obdržel velice rychle (cca 3 pracovní dny). Přišlo v krabici, každá část zabalená v kartonu nebo fólií, vidlice vyztužené pevnou plastovou rozpěrkou, kotouč brzdy předního kola a náboj (střed) kola chráněny plastovým krytem. Kolo seřízené, po smontování připraveno hned k jízdě (kola nafouknutá).
Jsem mile překvapen.
Lukáš Sak

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi a kolo si pořádně užijte! Hezký den, Vladimír za okolokola.cz

Fajn e-shop s velkým výběrem, super cenami a podle komunikace soudím, že opravdu stojí o spokojené zákazníky.
Bohužel jim to vše kazí poslední článek řetězce - dopravce který zboží ještě nedodal a kterého bych si nikdy nevybral, pokud bych měl tu možnost. Snad to obchod napraví. Pak bych rád nakoupil i příště.

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Co se týče dopravy, věřte, že jsme vybrali to nejlepší, co je na trhu možné. V minulosti jsme jezdili s DPD, PPL a věřte mi, že počet reklamací nám spadl prakticky na 0. Pravdou je však to, že ta koncovka, tedy daný řidič na rozvozu může být blbec a nakonec vše zkazit. A je jedno, jestli je to blbec od DPD, PPL nebo České pošty. Navíc: neposíláme trenýrky, ale jízdní kola, a ty bohužel taky "každý" vozit nechce. pro většinu přepravců jsou zajímavější malé balíčky.... V neposlední řadě díky ceně dopravy u ČP vám, koncovým zákazníkům, můžeme nabídnout dopravu zdarma. Např, u DPD by byla cena za takovou zásilku 4x vyšší a tedy by ji bylo nutné částečně přenést na zákazníka. A to se zákazníkům jistě líbit nebude. Hezký den, Vladimír za okolokola.cz

Už druhý nákup a opět naprosto bez problémů