Skvělá komunikace, kvalita zakoupeného zboží a rychlos doručení, vřele doporučuji.

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, paní Petro, děkuji za Vaši recenzi. Smontovaná a seřízená kola našim zákazníkům zasíláme již od roku 2009 a myslím, že úspěšně. Stačí se podívat na naše recenze zde zpětně. Neříkám, že se nemůže nic stát a že jsme neomylní, i mistr tesař se někdy utne.... A nyní k Vašemu případu: obdrželi jsme od Vás email, na který jsme obratem zareagovali, protože nebylo jasné, co je vlastně v nepořádku. Vaše kolo proběhlo standardním předprodejním servisem, což jsem si ověřil. To že "nefunguje" přehazovačka je dost široký pojem a takto na dálku nejsem bohužel schopen zjistit, kde je zakopaný pes. Jestli jste jen při skládání kola překroutili bowden, nebo se stalo něco jiného. Pokud nechcete navštívit servis ve Vašem okolí, pak kolo vraťte zpět do krabice, v které Vám dorazilo a my si ho na naše náklady svezeme, provedeme opravu a zašleme Vám ho zpět. Pokud nejste sama schopna určit příčinu (a ani to po Vás samozřejmě nemůžeme chtít) a my ji vlastně nevíme, co a proč nefunguje, pak by Vám žádný návod nepomohl, ba naopak. Hezký den, Vladimír za okolokola.cz

Až na zmíněné potvrzení platby proběhlo vše naprosto korektně, ze strany obchodu ochota okamžitě zodpovědět dotaz. Za mě spokojenost! Kolo zatím zůstává v krabici, než přijdou teplejší dny :-) takže samotný produkt zatím nemohu hodnotit. Ale už jen to, že v případě dětského kola domontuje člověk pouze pedály a malý cyklista může okamžitě vyrazit je super!

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za Váš nákup u nás. Bohužel náš systém v tuto chvíli neumí automaticky informovat o přijatých platbách. Nicméně jsme Vám zaslali 3 automatické emaily o stavu Vaší objednávky a to že: byla přijata 23/2, že se pracuje na jejím vyřízení 27/2 (montáž a servis kola) a že byla objednávka vyřízena a odeslána 28/2. Hezký den, Vladimír za okolokola.cz

Velmi rychlý obchod, spokojenost

Rychlé jednání od objednání,po doručení zásilky.

jednoduchost a rychlost dodání

Doporučuji. Nákup byl ok. Doručení do týdne.

dobrá komunikace s prodejnou, rychlé doručení, dobrá cenová nabídka

Výborné jednání absolutní spokojenost. Zásilka doručena bez jakýkoliv problému. Obchod vřele doporučuji.

rychle vyrizeni