I přes výtky bych obchod doporučila

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Kolo od nás odcházelo plně odzkoušené a bez problémů s brzdami. Nebyla hadička ohnutá? Můžete se to někdy stát při přepravě, že dojde k ohnutí hadičky a k jejímu následnému povytažení. Máte již provedenou opravu, nebo chcete od nás nějakou další pomoc se seřízením brzdy? Omlouváme se za komplikace. Hezký den, Vladimír za okolokola.cz

Vše perfektní, dokonce jsem i doobjednával k objednávce a paní strašně moc ochotná,pomohla,poradila.......V obchodě jsem zakoupil již 3kola a za mě osobně jinde už nekupuji,max max spokojenost.

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, pane Kalode, Vaše hodnocení je zcela nerelevantní a nezakládá se na pravdě a pevně doufám, že ho ihned stáhnete. Zaslali jsme Vám model kola přesně podle Vaší objednávky, tedy správný typ i velikost rámu. Protože však všechna kola, která naším zákazníkům expedujeme před odesláním montuje a seřizujeme, tak většinou i použijeme větší než je originální krabice, aby mohlo být kolo co nejvíce smontované. Ještě se nám za celou historii firmy nestalo, že by někomu vadila neoriginální krabice výměnou za seřízení kola zdarma. Pokud se Vám něco nezdálo, stačilo se ozvat, zavolat či napsat a bylo by to. Vy jste jen bezmyšlenkovitě zásilku odmítl a naši práci takto nepravdivě ohodnotil a navíc nám způsobil další finanční náklady s nepřevzetím a vrácením zásilky. Očekávám tedy že toto NEPRAVDIVÉ hodnocení ihned necháte Heurekou stáhnout. Hezký den, Vladimír za okolokola.cz

Rychlé vyřízení objednávky, výborná komunikace.

rychlost dodání

Zboží dorazilo krapku později, ale vše v pořádku. Výborná informovanost ze strany obchodu.

Objednali jsme si dvě horská kola a vše bylo naprosto v pořádku. Rychlé doručení částečně smontovaných kol, kdy nebylo už třeba nic víc, než nasadit přední kolo, řidítka, sedlo, odrazky a vyjet na první jízdu.
Jediné co doporučuji, abyste po doručení zkontrolovali a utáhly i zadní kolo, jelikož já to neudělal a po první jízdě, když jsem kolo chtěl vynést do schodů, mi zadní kolo upadlo...

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Zadní kolo je součástí naší kontroly a seřízení kola. Nemohlo se stát, že jste někde zavadili při rozbalování, jízdě nebo jinak o kličku rychloupínáku a tím povolili zadní kolo? hezký den, Vladimír za okolokola.cz

V neděli objednáno,v úterý dodáno